Uslovi korištenja

Posljednje ažuriranje: Februar 2026

Ukratko

Raja Radi je oglasna platforma koja povezuje ljude koji trebaju usluge sa majstorima. Mi samo omogućavamo prostor za oglašavanje – nismo odgovorni za poslove, plaćanja, poreze, licence niti kvalitet usluga. Budite pošteni, poštujte dogovore, i koristite platformu odgovorno.

Dozvoljeno

  • Budite iskreni u komunikaciji
  • Poštujte dogovorene rokove
  • Plaćajte/pružajte usluge kako je dogovoreno
  • Provjerite licence i kvalifikacije izvođača
  • Sami prijavite i platite porez na prihod
  • Ostavite fer recenziju nakon završenog posla
  • Prijavite probleme i zloupotrebu

Zabranjeno

  • Lažno se predstavljati ili davati netačne podatke
  • Uznemiravati, prijetiti ili diskriminirati druge korisnike
  • Koristiti uvredljiv, vulgaran ili neprimjeren jezik
  • Oglašavati regulirane poslove bez potrebnih licenci
  • Objavljivati nezakonit ili neprimjeren sadržaj
  • Koristiti platformu za prevaru ili bilo kakvu zloupotrebu

Važno upozorenje

Raja Radi je isključivo oglasna platforma i samo povezuje korisnike. Nismo odgovorni za kvalitet usluga, sigurnost izvođenja radova, sporove, plaćanja ili bilo kakve gubitke nastale korištenjem platforme. Uvijek provjerite profil, recenzije i kvalifikacije prije dogovora.

Licence i kvalifikacije: Za poslove koji zahtijevaju posebne licence ili certifikate (plinske instalacije, električne instalacije, građevinski radovi, itd.), Raja Radi NE provjerava i NE garantuje kvalifikacije izvođača. Vi ste odgovorni za provjeru.

Porezi i finansije: Svaki korisnik je sam odgovoran za prijavu prihoda i plaćanje svih poreza i doprinosa. Raja Radi ne posreduje u plaćanjima i ne snosi nikakvu odgovornost za finansijske obaveze korisnika.

Pravo platforme: Raja Radi zadržava pravo uklanjanja bilo kojeg sadržaja ili korisnika, te pravo obustave rada platforme u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave.

1. Prihvatanje uslova

Korištenjem Raja Radi platforme prihvatate ove uslove korištenja u cijelosti. Ako se ne slažete sa bilo kojim dijelom ovih uslova, molimo vas da odmah prestanete koristiti našu platformu. Zadržavamo pravo izmjene ovih uslova u bilo kojem trenutku bez prethodne najave, a nastavak korištenja platforme nakon izmjena predstavlja vaše prihvatanje novih uslova. Vaša je odgovornost da redovno provjeravate ažuriranja ovih uslova.

2. Opis usluge

Raja Radi je isključivo online oglasna platforma koja povezuje korisnike koji traže usluge (klijente) sa pružaocima usluga (majstorima). Raja Radi NE pruža, NE izvršava, NE nadzire i NE garantuje kvalitet bilo kojih usluga oglašenih na platformi. Mi samo omogućavamo prostor za oglašavanje i povezivanje korisnika. Svi dogovori, komunikacija, plaćanja, izvršenje poslova i eventualni sporovi su isključiva odgovornost samih korisnika. Raja Radi nije strana u bilo kakvom ugovornom odnosu između korisnika.

3. Registracija i nalog

Za korištenje platforme potrebno je kreirati nalog sa tačnim i aktuelnim podacima. Odgovorni ste za sigurnost svoje lozinke i sve aktivnosti na vašem nalogu. Morate imati najmanje 18 godina za kreiranje naloga. Zadržavamo pravo suspenzije ili trajnog brisanja bilo kojeg korisničkog naloga u bilo kojem trenutku, po vlastitom nahođenju, sa ili bez obrazloženja.

4. Obaveze korisnika

Kao korisnik platforme, obavezujete se da ćete: pružati tačne i potpune informacije, komunicirati pošteno i profesionalno, poštovati dogovorene uslove poslova, ne koristiti platformu za nezakonite ili nemoralne aktivnosti, ne uznemiravati druge korisnike, te prijaviti bilo kakvu zloupotrebu. Korisnik je dužan poštovati sve važeće zakone i propise Republike Bosne i Hercegovine, kao i lokalne propise koji se odnose na obavljanje djelatnosti koje oglašava ili koristi putem platforme.

5. Licence, certifikati i regulirani poslovi

Raja Radi NE provjerava, NE potvrđuje i NE garantuje da bilo koji pružalac usluga posjeduje potrebne licence, certifikate, dozvole ili kvalifikacije za obavljanje bilo kojeg posla. Za poslove koji zahtijevaju posebne licence ili certifikate (uključujući, ali ne ograničavajući se na: plinske instalacije, električne instalacije, vodoinstalacije, građevinske radove, radove na visini, rad sa opasnim materijama i sve ostale regulirane djelatnosti), isključiva odgovornost za posjedovanje i provjeru odgovarajućih dozvola leži na pružaocu usluge i klijentu. Raja Radi ne snosi nikakvu odgovornost za štetu, povrede ili gubitke nastale angažovanjem bilo kojeg izvođača putem platforme. Korištenjem platforme, svaki korisnik preuzima potpunu odgovornost za provjeru kvalifikacija druge strane prije započinjanja bilo kakvog posla.

6. Plaćanje, porezi i finansijske obaveze

Korištenje platforme je trenutno besplatno za sve korisnike. Raja Radi ne naplaćuje proviziju na dogovorene poslove. Sva plaćanja za usluge se dogovaraju i obavljaju isključivo i direktno između klijenta i majstora – Raja Radi NE posreduje u plaćanjima, NE obrađuje transakcije i NE zadržava novčana sredstva. Raja Radi nije odgovoran za bilo kakve sporove oko plaćanja između korisnika. Svaki korisnik je sam odgovoran za svoje porezne obaveze, prijavu prihoda, plaćanje poreza na dohodak, PDV-a i svih ostalih fiskalnih obaveza u skladu sa važećim zakonima. Raja Radi ne snosi nikakvu odgovornost za neplaćene poreze, doprinose ili bilo koje druge finansijske obaveze korisnika.

7. Sadržaj korisnika i pravo moderacije

Zadržavate vlasništvo nad sadržajem koji objavljujete (slike, opisi, recenzije). Dajete nam neekskluzivnu licencu za korištenje tog sadržaja u svrhu pružanja usluge. Zabranjeno je objavljivanje nezakonitog, uvredljivog, lažnog, diskriminirajućeg ili na bilo koji način neprikladnog sadržaja. Raja Radi zadržava apsolutno pravo da ukloni, izmijeni ili ograniči vidljivost BILO KOJEG sadržaja objavljenog na platformi, u bilo kojem trenutku, po vlastitom nahođenju, bez prethodne najave i bez obaveze obrazloženja. Ovo uključuje, ali se ne ograničava na: oglase za poslove, slike, opise profila, poruke, recenzije i sve ostale oblike korisničkog sadržaja.

8. Recenzije i ocjene

Recenzije moraju biti iskrene i bazirane na stvarnom iskustvu. Zabranjeno je ostavljanje lažnih recenzija, ucjenjivanje recenzijama ili kupovina pozitivnih ocjena. Zadržavamo pravo uklanjanja bilo kojih recenzija po vlastitom nahođenju, uključujući recenzije koje smatramo neprikladnim, neistinitim ili štetnim za platformu.

9. Ograničenje odgovornosti

Raja Radi, njegovi vlasnici, zaposlenici i saradnici NE snose nikakvu odgovornost za: kvalitet, sigurnost ili zakonitost usluga oglašenih na platformi; postupke, propuste ili ponašanje bilo kojeg korisnika; sporove između korisnika; fizičke povrede, materijalnu štetu ili finansijske gubitke nastale korištenjem usluga dogovorenih putem platforme; prekide u radu, tehničke probleme ili nedostupnost platforme; gubitak podataka; niti za bilo kakvu direktnu, indirektnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu. Platforma se pruža "kakva jest" (as is) bez ikakvih garancija. Koristite platformu u potpunosti na vlastitu odgovornost.

10. Obeštećenje

Korištenjem platforme pristajete da obeštetite i zaštitite Raja Radi, njegove vlasnike, zaposlenike i saradnike od svih potraživanja, tužbi, gubitaka, odgovornosti, troškova i izdataka (uključujući advokatske troškove) koji proizlaze iz vašeg korištenja platforme, kršenja ovih uslova ili kršenja prava trećih lica.

11. Uklanjanje korisnika

Raja Radi zadržava pravo da suspenduje, ograniči ili trajno ukloni bilo kojeg korisnika sa platforme, u bilo kojem trenutku, po vlastitom nahođenju, sa ili bez razloga i bez prethodne najave. Razlozi za uklanjanje mogu uključivati, ali se ne ograničavaju na: kršenje ovih uslova, neprimjereno ponašanje, prijave drugih korisnika, sumnju na zloupotrebu ili bilo koji drugi razlog koji Raja Radi smatra opravdanim. Odluka o uklanjanju korisnika je konačna.

12. Intelektualno vlasništvo

Sva prava intelektualnog vlasništva nad platformom (dizajn, kod, logotipi, naziv) pripadaju Raja Radi. Zabranjeno je kopiranje, modifikovanje, distribuiranje ili komercijalno korištenje bilo kojeg dijela platforme bez izričite pisane dozvole vlasnika.

13. Prestanak korištenja i gašenje platforme

Možete prestati koristiti platformu i obrisati nalog u bilo kojem trenutku. Zadržavamo pravo ukidanja pristupa bilo kojem korisniku po vlastitom nahođenju. Nakon brisanja naloga, vaši podaci će biti trajno obrisani u skladu sa politikom privatnosti. Raja Radi zadržava pravo da u bilo kojem trenutku, po vlastitom nahođenju, privremeno ili trajno obustavi rad platforme, bez prethodne najave i bez obaveze obrazloženja. U slučaju gašenja platforme, Raja Radi ne snosi odgovornost za bilo kakve gubitke, nedogovorene poslove ili drugu štetu koja može nastati usljed prestanka rada platforme. Korisnici će biti obaviješteni o gašenju putem emaila ako je to praktično izvodivo, ali Raja Radi nije obavezan to učiniti.

14. Rješavanje sporova

Sve sporove koji proizlaze iz korištenja platforme korisnici rješavaju međusobno. Raja Radi ne posreduje u sporovima između korisnika niti preuzima ulogu arbitra. Za sporove koji uključuju Raja Radi platformu, primjenjuju se zakoni Bosne i Hercegovine, a nadležan je sud u Bosni i Hercegovini.

15. Kontakt podaci i dijeljenje ličnih informacija

Registracijom na platformu i prihvatanjem ovih uslova, pristajete da vaš broj telefona (ako je naveden) bude vidljiv korisnicima sa kojima ostvarite aktivnu poslovnu vezu. Poslovna veza nastaje kada jedna strana prihvati ponudu za posao. Pristup broju telefona traje dok je posao aktivan (u toku), te dodatnih 30 dana nakon završetka posla, nakon čega pristup automatski istječe. Vaša email adresa se NIKADA ne dijeli sa drugim korisnicima — vidljiva je isključivo vama na vašem profilu. Broj telefona se koristi isključivo u svrhu izvršenja dogovorenog posla. Zabranjeno je korištenje kontakt podataka drugih korisnika za neželjenu komunikaciju, marketing ili bilo koju drugu svrhu osim dogovora i izvršenja posla. Raja Radi ne snosi odgovornost za zloupotrebu kontakt podataka od strane drugih korisnika.

16. Lokacijski podaci i pristanak

Korištenjem platforme pristajete na prikupljanje i obradu vaših lokacijskih podataka u sljedeće svrhe: (a) Prilikom objave posla, postajanja majstorom ili uređivanja profila, prikupljamo vašu preciznu lokaciju (geografske koordinate) i punu adresu putem Google Maps servisa. (b) Vaša opća lokacija (grad i općina) se prikazuje javno na vašem profilu i na oglasima za poslove. Ovo važi za svakog korisnika koji unese lokaciju, bez obzira na to da li je klijent ili majstor. (c) Vaša precizna lokacija (koordinate) i puna adresa posla dijele se ISKLJUČIVO sa majstorom kojeg izaberete za posao (nakon prihvatanja ponude), odnosno sa klijentom čiji posao majstor prihvati. (d) Precizna lokacija se koristi za izračun udaljenosti između majstora i dostupnih poslova — majstori mogu vidjeti koliko su udaljeni od objavljenih poslova, ali ne mogu vidjeti vašu tačnu adresu bez uspostavljene poslovne veze. (e) Lokacijski podaci se koriste za automatsko generiranje preporuka poslova na osnovu geografske blizine. Raja Radi ne dijeli vašu preciznu lokaciju sa trećim stranama izvan platforme.

17. Završne odredbe

Ovi uslovi predstavljaju cjelokupan sporazum između vas i Raja Radi u vezi korištenja platforme. Ako se bilo koja odredba ovih uslova proglasi nevažećom ili neprovedivom, ostale odredbe ostaju na snazi. Neuspjeh Raja Radi da sprovede bilo koju odredbu ne predstavlja odricanje od prava na buduće sprovođenje. Raja Radi može prenijeti svoja prava i obaveze prema ovim uslovima na treću stranu bez vaše saglasnosti.

Imate pitanja o uslovima?

Kontaktirajte nas na info.rajaradi@gmail.com